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水滴筹、水滴互助创始人沈鹏36氪谈创业理念:为用户创造价值

2018-10-06 11:42


在移动互联网进入后半场、资本进入寒冬的大背景下,如何成功创业是摆在每个创业者面前的一个大问题,在这个时候更多为大家分享创业经验的创业者都是值得尊敬的,而水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏的创业分享就显得弥足珍贵。近日,沈鹏应36氪邀请,与36氪付费知识专栏开氪合作线上课程,首次对外分享水滴公司的创业历史,并详尽解读了在创业过程中如何做出优秀产品的经验技巧。

沈鹏做客的36氪付费知识专栏开氪栏目,是36氪于2017年推出的知识付费订阅专栏,由36氪邀请优质的投资人、创业者、媒体人、大公司高管亲自撰文,旨在为互联网人打造最专业、最全面、最具前瞻性知识体系的付费订阅专栏。京东商城创始人&CEO刘强东,万通控股董事长冯仑,优酷创始人、阿里文娱战投主席古永锵等对开氪进行了特别推荐。

水滴筹、水滴互助创始人沈鹏36氪谈创业理念:为用户创造价值

沈鹏在过去几年取得了傲人的成绩,其在2010年加入美团创业团队,美团第10号员工,美团外卖联合创始人。2013年在美团内部创业,参与创建了美团外卖并担任全国业务负责人,带领美团外卖从0开始做到日订单400万,成为全国第一。2016年离职创业,以向广大人民群众提供面对重大疾病时的资金解决方案为目标,成立水滴公司,并开展了大健康领域的多项业务,并且短时间内将公司打造成付费用户过1亿的成功企业。旗下水滴筹业务,作为国内最大的网络大病筹款平台,截至今年6月更是已成功为63万多名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务,累积筹款金额超过72亿元,捐款人次超过2.4亿。

谈到公司的创业历史以及在产品运营中如何方便用户,为用户创造价值的故事。沈鹏在开氪中总结出以下几个经验:

其一,利用好微信的社交属性,为用户创造便捷的筹款体验

水滴筹是给治不起病的大病患者提供筹款服务的一个工具,这个工具是依托微信的社交网络,当使用水滴筹的人越多,它带来的网络效应就会让更多的人知道水滴筹,因此这个业务也是非常有网络效应的一个业务。

其二,以用户需求为中心,脚踏实地做产品服务用户

沈鹏认为,口碑是一个产品最好的广告,对于任何事情,一定要脚踏实地,为用户创造方便,给他们超出预期的体验,降低他们的使用成本,赢得口碑。在产品设计上一定要简单,越简单越好,让用户花很少的时间就能发起筹款。

其三,业务下沉,照顾三四五线城市基层用户的需求

微信支付在三四五线城市中的普及使用,让人们的社交链条和支付链条逐步释放,基础设施的完善让这些群体分享了互联网的红利,为水滴公司发展做下铺垫。